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追求与员工的“价值和谐”


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关键字:追求与员工的“价值和谐” 2006-11-2

 

作者:安利(中国)人力资源经理 华杰勇

价值观:诚信+伙伴关系

早在2001年,全球最大的人力资源管理顾问公司翰威特与《亚洲华尔街日报》及《远东经济评论》联合发起的评选互动中,安利(中国)就被评为“中国十大最佳雇主”之一。5年后的今天,安利(中国)已经有5000多名正式员工和18万的活跃营销人员,面对如此庞大的团队,我们始终靠着“价值认同”与“价值和谐”将员工紧密在一起。

首先,在安利推崇的企业文化中,“诚信”和“伙伴关系”被认为是最能代表和体现安利公司用人的基本价值。对前者,也许很容易理解;后者我们追求的“伙伴关系”和安利公司的历史有关。1959年,理查·狄维士与杰·温安洛联合创立了美国安利,这种“伙伴关系”被保留并发扬光大。现在安利崇尚的伙伴关系,不仅仅是包括和顾客之间,和销售人员之间,甚至上下级之间,都是一种广义的伙伴关系。在美资公司中,严格的上、下等级概念并不会很强,强调伙伴合作的安利更是如此。

从进入安利公司第一天,这种“诚信+伙伴关系”的文化就会在各个方面得以体现,不仅是公司推广内部雇主品牌的必修课,也成为安利人才凝聚的基石。多年来,安利中国公司的正式员工流失很少,员工离职后,服务于同行业直销公司的则更少。

身心健康高于一切

交流与沟通也是安利(中国)人力资源管理的主题之一。除了通过公司网站、内刊等形式的基本交流,公司的高层也通过多种渠道加强与员工的沟通。安利(中国)董事长郑李锦芬女士多年来一直坚持每个月给安利(中国)的员工写一封家书,在这封致全体员工的信中,她经常以亲切的口吻和员工聊起公司最近的某一热点话题,鼓励员工和公司一起成长。我清楚地记得,在今年3月的公开信上,她提到了公司最近的业务变化情况和获奖情况,还说了一些鼓励基层员工的话,让人感动。

2005年安利(中国)招聘的正式员工超过1000人,大规模的人力扩张也给人力资源管理带来新的挑战。举个例子,在最近两年的工作中我能明显地感觉到,上世纪80年代出生、刚刚毕业进入安利的大学生,就和我们之前大多数70年代出生的员工有很大不同:他们的知识面更广,更有个性,因此需要更多样化的管理方式。前年,有调查公司曾在中国部分外企员工中作过一项调查,在“敬业度”、“团队合作”等多项指标中,安利(中国)的员工得分普遍较高,有的指标甚至远远超过平均调查水平,但在“工作生活平衡”一项中的得分却普遍较低,这引起了公司的注意。

作为一家以业绩为主要导向的外资企业,不少员工面临的竞争压力都很大,尤其是安利(中国)近年来在内地业绩快速增长,则无形中加剧了员工的这种压力。为此,我们专门提出了“健”与“美”的理念,通过组织各种主题活动、邀请员工家人联欢、为员工提供聘请第三方顾问咨询等形式,真正让每个安利人拥有“健康身心”与“美丽人生”,从而构建起安利企业文化与员工个人价值的双重和谐。

整理/编辑 李玉申

追求与员工的“价值和谐”

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